Diskominfo Tangerang Selatan Sosialisasikan Aplikasi Tangsel One ke 54 Kelurahan

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang Selatan menggelar sosialisasi platform digital Tangsel One melalui program road show ke 54 wilayah kelurahan pada Senin, 15 Juni 2026. Langkah masif ini dilakukan untuk mengenalkan sistem komunikasi massa terpadu berbasis kecerdasan buatan kepada masyarakat luas, sebagaimana dilansir dari Kabar6.

Aplikasi tersebut mengintegrasikan pusat layanan digital terpadu lewat fitur chat-first AI bernama HELITA. Melalui inovasi ini, warga dapat mengakses seluruh informasi serta layanan kedinasan di lingkungan Pemerintah Kota Tangerang Selatan hanya dengan mengirimkan satu pesan melalui aplikasi WhatsApp.

Wali Kota Tangerang Selatan, Benyamin Davnie, memberikan dukungan penuh terhadap digitalisasi ini setelah menghadiri kegiatan bertajuk AI Pemberdayaan bagi Pemerintah di Pusat Pemerintahan Kota Tangerang Selatan, Ciputat.

"Jadi, seluruh proses pelayanan publik dan tugas-tugas pemerintahan (ada di sana)," kata Wali Kota Tangsel, Benyamin Davnie.

Benyamin Davnie menegaskan pentingnya keterlibatan seluruh organisasi perangkat daerah dalam memperluas jangkauan sosialisasi ini. Evaluasi berkala juga dinilai tetap krusial mengingat karakteristik pelayanan publik yang selalu dinamis mengikuti perkembangan zaman yang serba digital.

"Masyarakat ingin serba cepat dalam mendapatkan sistem pelayanan publik. Nah, ada alat komunikasi lewat platform Tangsel One," jelas Benyamin Davnie.

Hadir dalam kesempatan yang sama, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang Selatan, Tubagus Asep Nurdin, ikut memaparkan keunggulan sistem baru tersebut.

"Dan pak wali ingin memastikan bahwa Tangerang Selatan akan jauh lebih baik lagi dalam rangka memberikan layanan publiknya," terang Kepala Diskominfo Kota Tangerang Selatan, Tubagus Asep Nurdin.

Asep Nurdin menambahkan bahwa fitur Helita di dalam Tangsel One dirancang untuk mempermudah kinerja internal organisasi perangkat daerah sekaligus memperluas akses eksternal warga. Jika awalnya platform ini baru mencakup urusan perizinan, ke depan sistem akan dikembangkan untuk memuat layanan kesehatan dan administrasi kependudukan.

"Salah satunya ingin bertanya kalau tempat kuliner yang enak di mana. Nah, tadi Helita juga bisa menjawab itu. Tetapi Helita ini, atau Tangsel One ini, bisa semakin cerdas menjawabnya kalau datanya semakin banyak," tambah Tubagus Asep Nurdin.