Smartcard PBB P2 Tangerang Selatan Sabet Juara Dua Inovasi Terbaik Banten

Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) sukses meraih juara dua Kategori Inovasi Terbaik pada ajang penghargaan Pemerintah Provinsi Banten, Senin (1/12). Penghargaan ini diberikan berkat inovasi Smartcard Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB P2) yang dikembangkannya.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Andra Soni dan diterima oleh Sekretaris Bapenda Tangsel, Rahayu Sayekti, bertepatan dengan upacara peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-54 KORPRI.

Rahayu Sayekti menjelaskan, penghargaan ini adalah apresiasi atas terobosan pelayanan publik yang bertujuan mempermudah warga dalam mengakses informasi serta melakukan pembayaran PBB.

Inovasi ini berawal dari permasalahan klasik yang kerap dihadapi wajib pajak. Banyak warga, terang Ayu, sering kehilangan Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang (SPPT) sehingga lupa Nomor Objek Pajak (NOP) saat hendak membayar PBB secara daring maupun luring.

“Kondisi itu membuat warga harus datang ke loket untuk meminta ulang data NOP, bahkan tidak sedikit yang akhirnya menunda pembayaran karena terkendala waktu,” kata Ayu.

Selain itu, distribusi SPPT kerap tidak sampai ke tangan warga akibat melalui jalur kelurahan hingga RT/RW. Hal ini menyebabkan sebagian wajib pajak tidak mengetahui besaran PBB yang harus dibayarkan.

Untuk mengatasi berbagai kendala tersebut, Bapenda Tangsel meluncurkan Smart Card PBB, sebuah kartu pintar yang dilengkapi barcode. Dengan Smart Card ini, wajib pajak cukup memindai barcode untuk terhubung ke situs Bapenda guna melihat informasi pajak dan melakukan pembayaran secara daring. Inovasi ini selaras dengan peta jalan TP2DD Kota Tangsel 2023–2025 yang berupaya mendorong penggunaan kanal pembayaran digital seperti mobile banking, virtual account, dan QRIS, sebagai bagian dari Percepatan Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah (ETPD).

Ayu menambahkan, Smartcard PBB membawa sejumlah manfaat, meliputi kemudahan akses, keamanan data, dan efisiensi waktu, sehingga diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan Tangsel.